背景介紹

在運營管理中，水電收費是物業管理的重要環節之一。因此，建立科學合理、公平透明的水電收費體系對于園區的可持續發展和良好運營至關重要。

關鍵詞：水電收費、物業管理、費用公攤、電費糾紛

物業水電收取往往會遇到以下困難：

1.  分戶計量不準確：水電表可能存在精度問題或故障，導致讀數不準確，引發業主質疑和糾紛。

2.  數據采集困難：人工抄表可能存在漏抄、錯抄等情況，且效率低；遠程抄表系統可能不穩定或出現故障。

3. 違規用水用電監管難：難以實時發現和制止一些違規行為，如私拉亂接等。

4. 公攤費用分攤難：公共區域水電費的分攤方式難以讓所有業主都滿意，容易引發矛盾。

5. 繳費及時性差：部分業主不能按時繳納水電費，影響資金回籠和正常運營。

6 欠費追繳難度大：尤其對于長期欠費的業主，缺乏有效手段進行強制追繳。

7. 價格波動影響：水電費價格調整時，與業主的溝通和解釋工作較難開展。

8. 報表統計分析困難：難以快速準確生成各類水電費相關報表，不利于決策分析。

Acrel-EIoT商業綜合體物業遠程收費管理云平臺方案為物業管理提供完整的解決方案：

1. 水電表均具備計量器具型式批準證書，電表滿足最新國標GB/T 17215.211-2021 《電測量設備（交流）通用要求、試驗和試驗條件 第11部分：測量設備》要求，計量精度有保證。

2. 支持RS485、4G等多樣組網方案，自動抄表，斷點續傳，節省抄表效率同時規避因網絡波動造成的抄表數據不準的問題。

3. 系統具備用能異常報警功能，每個用戶每臺儀表存在因私拉亂接導致用能過低可預警報警。

4. 公攤方案多樣，可按面積公攤、電量公攤等方式，公攤表可靈活設置，計費透明化。

5. ：對于收費，同時支持預付費及后付費模式，針對小租戶或門店可采用預付費模式，先繳費后用電，欠費不繳可自動斷電。針對廠房性質租戶可采用后付費模式，按月結算，按照兩部制電價進行扣費。

6. 系統可批量設置電價，針對轉供電電價變更頻繁問題，若沒及時更新電價，系統可進行批量退補。

7 ：系統還支持自定義報表功能，可靈活按照物業管理及財務對賬需求設計報表格式，自動統計數據。

云平臺簡介

組網結構

Acrel-EIoT園區物業水電預付費運營管理平臺采用分層分布式結構，主要由感知層（終端采集設備）、網絡層（通訊管理終端）和平臺層（能源物聯網云平臺）三個部分組成。

●感知層：連接于網絡中的各類傳感器，包括多功能儀表、預付費電表、多回路儀表、物聯網電表、物聯網水表、電瓶車充電樁、汽車充電樁、路燈控制器等。

●網絡層：智能網關，采集感知層的數據，進行規約轉換及存儲之后將數據上傳至能源物聯網云平臺。

●平臺層：包含應用服務器和數據服務器，可在PC端或移動端實現應用。

平臺架構

Acrel-EIoT能源物聯網云平臺的系統網絡結構采用分層分布式的結構，系統包括：感知層、數據層、應用層、表現層和運營層。系統架構圖如圖所示。

傳感器層包括了我司的各類產品，是整個系統的底層，也是構建該能源物聯網云平臺必要的基本組成元素，主要有多功能儀表、預付費電表、多回路儀表、物聯網電表、物聯網水表、電瓶車充電樁、汽車充電樁、路燈控制器等設備。

中間的數據處理平臺主要完成數據處理、數據存儲和數據交互的工作，為了保證整個綜合平臺的數據處理能力，我們將實時數據、歷史數據和業務數據分別存儲在不同的庫中，并提供多種接口實現與第三方系統的數據交互。

上層的應用層是指Acrel-EIoT能源物聯網云平臺，主要實現各種功能應用，平臺按照能源的流向分為能源供應、能源管理、設備管理和能耗分析4大板塊，其中能源供應包括電力集抄、智能運維子模塊，能源管理包括安全用電、電能質量子模塊，設備管理包括智能照明、預付費、充電樁子模塊，能耗分析包括能源管理、增值服務子模塊。平臺通過web和app的方式為用戶提供人機交互的界面，運營層的各類用戶可以通過這兩種方式實現平臺的訪問與操作。

平臺功能

關于公司

安科瑞電氣股份有限公司成立于2003年，2012年在創業板上市，代碼：300286。公司總部位于上海嘉定，是一家為企業微電網能效管理和用能安全提供解決方案的高新技術企業和軟件企業，取得過各類證書及軟件著作權600多項（截止到2022年12月31日）。

安科瑞現有研發工程技術人才500多人，聚焦用戶側能效系統和能源互聯網，具備從云平臺軟件到終端元器件的一站式服務能力，形成了“云-邊-端"的能源互聯網生態體系，目前已有14000多套系統解決方案運行在全國各地。公司在全國主要城市就地配置銷售、技術支持團隊，快速響應客戶需求，電子商務團隊面向全國并穩步拓展海外市場，線上線下結合為用戶提供良好的服務體驗； 公司現有各類云平臺及系統解決方案涵蓋電力、環保、消防、新能源、數據中心、智能樓宇、交通、市政工程等多個領域。

公司將秉著“創新、高效、團結、誠信"的理念，堅持穩健經營、持續創新，為用戶安全、可靠、高效用能提供解決方案，為實現“碳達峰、碳中和"提供數據支持。

生產基地

設于無錫江陰市的生產基地--江蘇安科瑞電器制造有限公司是江蘇省高新技術企業，擁有獲得國家實驗室認證認可的產品測試中心，配合信息化管理系統，為公司產品產業化、規?；瘜嵤┨峁┍Ｕ?。新成立的安科瑞微電網研究院致力于企業端微電網技術的研發，進一步為用戶建設安全、可靠、綠色的微電網能量管理系統提供解決方案。